Effettuando un ordine sul nostro sito, confermi di avere compiuto 18 anni di età. I paesi di spedizione sono: Italia.
1.1 Garanzie di acquisto
Gli articoli offerti in questo sito web rappresentano una selezione dei prodotti We Are Now. Ogni scheda prodotto sul nostro sito comprende i seguenti dati:
Nome dell’articolo
Immagine/i dell’articolo
Descrizione dell’articolo
Taglie e colori disponibili
Materiale
Prezzo in euro
In foto i colori dei capi sono rappresentati nel modo più realistico possibile, tuttavia il Cliente acquistando dal nostro e-commerce deve accettare che il colore degli articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni in base alla qualità del monitor del dispositivo.
1.2 Procedura di acquisto
Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che si desiderano acquistare facendo clic sull’icona corrispondente.
Il carrello conterrà il codice di riferimento dell’articolo selezionato, il nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse comprese).
Per effettuare l’acquisto saranno necessari i dati personali dell’utente che verranno inseriti nel nostro database per poter elaborare l’ordine. E’ possibile registrare un proprio account per facilitare la realizzazione di nuovi acquisti tramite il sito web.
Si ricorda agli utenti che i dati personali devono essere forniti in modo esatto onde evitare confusione o problemi nell’invio dell’articolo o degli articoli acquistati.
Una volta compilato l’ordine di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, sarà visualizzato un riepilogo, il prezzo totale (trasporto e tasse compresi) con dettaglio di ciascun articolo, oltre ai dati di spedizione dell’ordine, affinché l’utente ne verifichi l’esattezza facendo clic sul pulsante “Conferma pagamento”.
Gli acquisti potranno essere saldati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express) oppure tramite PayPal. Non sono ammesse modalità di pagamento diverse da quelle specificamente previste dalle presenti condizioni di vendita. Per i pagamenti con carta di credito o debito, l’addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell’istituto bancario competente, dopo aver verificato l’esattezza dei dati comunicati dall’utente.
Sarà inoltre inviato un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dall’utente contenente una descrizione dell’ordine e i dati personali forniti. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore dell’utente nella trascrizione dell’indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi, We Are Now raccomanda all’utente di contattare il Servizio di assistenza clienti.
1.3 Disponibilità dei prodotti
Se, al momento dell’emissione dell’ordine, in magazzino non dovesse risultare presente uno degli articoli richiesti, si provvederà immediatamente a informare il Cliente e l’importo dell’articolo pagato sarà rimborsato in misura totale al cliente nei giorni seguenti (massimo 3 giorni lavorativi) tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
I prezzi indicati nel presente sito web sono visualizzati in euro e includono sempre le tasse e escludono sempre le spese di spedizione, che sono calcolate a parte.
2.1 Modalità di pagamento
Il nostro e-commerce accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express) oppure tramite PayPal. L’addebito avverrà online in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell’istituto bancario competente, dopo aver verificato l’esattezza dei dati comunicati dall’utente. Non accettiamo i pagamenti tramite contrassegno.
La spedizione degli articoli acquistati avverrà tramite un corriere nazionale o internazionale con i tempi di consegna indicati qui.
Onde evitare problemi di consegna (indirizzo errato, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc.) è indispensabile compilare correttamente l’apposito modulo, indicando anche un numero di cellulare. L’importo delle spese di spedizione viene calcolato all’inserimento degli articoli nel carrello ed è riportato in dettaglio nella pagina riassuntiva dell’acquisto.
Le spese di trasporto possono periodicamente subire modifiche, in tal caso saranno sempre tempestivamente aggiornate e consultabili all’interno della pagina Spedizioni.
4.1 Garanzie e Condizioni di cambio e/o reso
Garantiamo all’ acquirente che i prodotti saranno conformi alle specifiche indicate sul Sito e quindi esenti da vizi e difformità;
La garanzia avrà durata prevista dalle relative normative (codice civile o codice del consumo per il Consumatore);
La garanzia comprende la rimozione dei difetti e/o delle difformità o la sostituzione dei prodotti riconosciuti difettosi e/o viziati o il rimborso degli stessi;
L’acquirente dovrà verificare il prodotto entro 8 giorni dalla consegna e, in ogni caso, dovrà denunciare eventuali vizi e/o difformità(allegando anche foto che dimostrino il vizio/difetto), con qualsiasi mezzo che ne assicuri la ricezione, entro e non oltre giorni 8 dalla consegna;
We Are Now consente una volta restituita la merce di rimborsare o sostituire l’articolo acquistato entro 8 giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato, e che abbia etichette e imballaggio originali.
Le spese di spedizione dei prodotti viziati e/o difformi sono a carico del venditore.
Le spese di spedizione dei prodotti da restituire e rimborsare per volontà del mancato acquirente (art 4.4) saranno a carico del cliente.
Qualsiasi reso degli articoli acquistati dovrà essere confezionato con cura nella confezione originale e comprendere l’originale o la copia dei documenti di riepilogo dell’acquisto e il modulo di restituzione debitamente compilato.
4.2 Restituzioni
La restituzione dei prodotti acquistati possono essere effettuati tramite posta raccomandata / corriere a scelta del Cliente al seguente indirizzo:
WE ARE di Mayuk Alena, via di Scandicci 16, 50143 Firenze (FI).
4.3 Rimborsi per vizi
Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i, We Are Now verificherà che sia/siano in buono stato e provvederà all’invio del nuovo modello richiesto nel caso in cui il cliente abbia chiesto un cambio per vizi della cosa o al rimborso dell’importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto nel caso di restituzione.
I tempi di rimborso possono andare da 3 a 15 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la merce nei propri magazzini. Una volta verificato lo stato degli articoli restituiti, l’acquirente verrà informato tramite posta elettronica.
4.4 Diritto di rinuncia
L’acquirente ha diritto di rescindere il presente contratto entro 14 giorni naturali senza alcuna giustificazione.
Il termine per la rinuncia scadrà 14 giorni naturali dopo il giorno di consegna dei beni da parte dell’acquirente.
Per esercitare il diritto di rinuncia, l’ acquirente dovrà notificare a We Are Now la decisione di rescindere il contratto tramite una dichiarazione esplicita tramite posta elettronica:
info@wearenow.it.
Per rientrare nel termine temporale di rinuncia, basterà che la comunicazione relativa all’esercizio da parte del cliente di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.
4.5 Conseguenze della rinuncia
In caso di rinuncia, provvederemo a restituire all’ acquirente tutti gli importi inviati escluse le spese di spedizione al momento dell’ acquisto, senza nessun ritardo indebito e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data di ricevimento della decisione di rescindere il presente contratto a condizione che il prodotto non sia stato usato e/o danneggiato. Spetteranno al Cliente le spese di restituzione degli articoli al venditore.
Provvederemo al rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata dall’ acquirente per la transazione iniziale, a meno che il cliente abbia disposto espressamente il contrario.
Sarà nostra facoltà sospendere il rimborso fino al ricevimento effettivo della merce.
Il cliente dovrà restituirci o consegnarci direttamente la merce senza nessun ritardo indebito e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data in cui ci comunicherà la sua decisione di rescindere il contratto. Pertanto il termine suddetto sarà considerato soddisfatto qualora il cliente effettui la restituzione dei beni prima della conclusione del termine stesso.
We Are Now ( Ragione Sociale “WE ARE di Mayuk Alena”), via di Scandicci 16, 50143 Firenze, Italia, in qualità di titolare del trattamento fornisce informazioni in merito al trattamento dei dati forniti dagli acquirenti all’atto della registrazione.
Tali dati saranno trattati per le seguenti finalità:
A. Elaborare e gestire gli ordini;
B. Inviare comunicazioni di carattere commerciale (newsletter);
I dati personali forniti dagli acquirenti saranno trattati conformemente alla D.Lgs n 196 del 2003 da We Are Now potranno essere comunicati a soggetti terzi responsabili e affidatari dei servizi funzionali all’esercizio dell’attività di We Are Now.
I dati potranno essere comunicati altresì ad enti pubblici o privati per l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
We Are Now garantisce che i dati forniti dagli acquirenti non potranno per nessun motivo essere comunicati ai terzi per finalità diverse da quelle dei precedenti punti A e B.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’acquirente per la finalità di cui alla precedente lettera A è indispensabile per consentire l’acquisto.
Un eventuale rifiuto a conferirli impedisce la possibilità di dar seguito alla richiesta di acquisto.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’acquirente per la finalità di cui alla lettera B è facoltativo. Un eventuale rifiuto a conferirli non pregiudica il perfezionamento dell’acquisto.
L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003 , e cioè del diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali, l’aggiornamento o l’integrazione degli stessi. Inoltre, tali soggetti possono chiedere la cancellazione delle informazioni incomplete, erronee o raccolte in violazione della legge e possono opporsi al trattamento per motivi legittimi.
Queste richieste possono essere rivolte a info@wearenow.it.